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Atyco

Política de Privacidad

1.- Política de Privacidad:

1.1. Finalidad de los datos recabados y consentimiento al tratamiento

Se informa al usuario que, mediante los distintos formularios de registro de la Web, se recaban datos, que se almacenan en un fichero titularidad de ATYCO, debidamente inscrito ante la Agencia Española de Protección de Datos, con la exclusiva finalidad de:

  1. a) Mantener, en su caso, la relación negocial consistente en la contratación de los productos y/o servicios que se ofertan a través de la Web, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora de tales servicios.
  2. b) Para remitir boletines o newsletters, nuevas entradas (posts) del Blog de ATYCO así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Web y del sector de la arquitectura, del diseño de interiores y de muebles.

Todos los campos de dichos registros marcados con un asterisco son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar la finalidad expresada si no se aportan esos datos.

ATYCO se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.

Únicamente ATYCO, y los encargados de tratamiento designados por ella, tendrán acceso a los datos del usuario, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

La aceptación de la política de privacidad, mediante el marcado de la casilla de aceptación dispuesta al efecto se entenderá a todos los efectos como la prestación de consentimiento expreso e inequívoco del usuario al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento.

1.2. Cumplimiento de la normativa de aplicación

ATYCO cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de dicha Ley Orgánica (RLOPD) y demás normativa vigente y de aplicación en cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Asimismo, ATYCO informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y que solicitará al usuario su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

1.3. Ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO)

Aquella persona física que haya facilitado sus datos personales a ATYCO (interesado o afectado) podrá ejercitar de forma gratuita sus derechos ARCO, es decir, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros, que consisten básicamente en que el interesado podrá dirigirse a ATYCO en cualquier momento para conocer qué datos suyos se están tratando, para corregir errores o modificar algún dato inexacto o incompleto, para solicitar su supresión si resultan inadecuados o excesivos o para solicitar que no se traten sus datos.

El interesado debe recordar que no procederá la cancelación cuando los datos de carácter personal deban ser conservados durante los plazos previstos en las relaciones contractuales entre el interesado y la entidad responsable del tratamiento.

El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a ATYCO con la referencia “Protección de datos/ ATYCO”, especificando sus datos, y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección postal o de correo electrónico:

ATYCO ALCARAZ & PARTNERS, S.L.

Avda. del Mar, nº 9, Bajo

Los Montesinos (Alicante) C.P. 03187O

También podrán ejercitarse los derechos ARCO remitiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: atyco@atyco.es.

1.4. Medidas de Seguridad

ATYCO tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal recabados y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

1.5. Links (enlaces)

Como un servicio a los visitantes de la Web, la misma puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por ATYCO. Por ello, ATYCO no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Se ruega al usuario que antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a ATYCO, tenga en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las establecidas en el presente documento.

1.6. Modificación de la Política de Privacidad

ATYCO se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, siempre conforme a la normativa de aplicación o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

1.7. Responsable del fichero, y encargados del tratamiento

La responsable del fichero de datos es la mercantil ATYCO ALCARAZ & PARTNERS, S.L. y su representante legal es Antonio Damián Alcaraz Molina.

1.8. Destinatario de sus datos personales

ATYCO es en todo momento el responsable del tratamiento de sus datos personales recogidos a través de nuestro sitio web https://atycos.es/.

Sus datos sólo se transmitirán a terceras empresas en los siguientes casos, en base a las disposiciones legales correspondientes:

  • Si es necesaria una comunicación de sus datos para el cumplimiento o la ejecución de su contrato (Art. 6, apdo. 1 b) del RGPD). Esto incluye, por ejemplo, la comunicación de datos a proveedores de servicios de pago, logística, transportistas y proveedores que le suministran directamente.
  • Si es necesario para cumplir una obligación legal (Art. 6, apdo. 1 c) del RGPD). Esto puede incluir la comunicación de datos a organismos gubernamentales y autoridades policiales para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • Sobre la base de nuestro interés legítimo o el interés legítimo de un tercero (Art. 6, apdo. 1 f) RGPD). Esto puede incluir, por ejemplo, la comunicación de datos en el contexto de cesiones de reclamaciones o fines administrativos dentro de nuestro grupo empresarial.
  • Si utilizamos proveedores de servicios externos encargados del tratamiento, quienes están obligados a tratar sus datos con cuidado y actuar exclusivamente en nuestro nombre y de acuerdo con nuestras instrucciones (Art. 28 RGPD). Esto puede incluir, por ejemplo, servicios de TI, logística, telecomunicaciones, ventas y marketing.
  • Si usted nos ha dado su consentimiento explícito para la comunicación de datos (Art. 6, apdo. 1 a) RGPD). En este caso, cualquier consentimiento otorgado podrá ser revocado en cualquier momento con efecto futuro.

1.9. Transferencia de datos a terceros países

Cuando transferimos sus datos personales a terceros países fuera de la Unión Europea (“UE”) y del Espacio Económico Europeo (“EEE”), nos aseguramos de que dichos organismos externos traten sus datos con el mismo nivel de protección. Solo transferimos datos a terceros países donde la Comisión de la UE haya confirmado un nivel de protección adecuado o mediante acuerdos contractuales u otras garantías apropiadas (Art. 45 y ss. del RGPD).

1.10. Detalles sobre el tratamiento de sus datos en nuestro sitio web

  1. Tratamiento de datos al visitar nuestro sitio web: Al acceder a https://atyco.es/, se recopilan automáticamente los siguientes datos, almacenados en “archivos de registro del servidor”:
  • Dirección IP de su proveedor de servicios de Internet.
  • Página web de origen y páginas visitadas dentro de nuestro sitio web.
  • Fecha y hora de acceso, así como datos de fallos del sistema.
  • Información sobre su navegador y sistema operativo.
  • Dirección de correo electrónico utilizada en el registro.
  • Identificadores almacenados en cookies o eTags para reconocer su dispositivo.
  • Datos de localización y comportamiento de navegación.

El almacenamiento temporal de estos datos es necesario por razones técnicas para la funcionalidad del sitio web, y para garantizar la seguridad del sistema (Art. 6, apdo. 1 f) RGPD). Los archivos de registro del servidor se almacenan por un máximo de 180 días y luego se eliminan.

  1. Tratamiento de datos al ponerse en contacto con nosotros: Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de diversos canales:
  • Teléfono
  • Fax
  • Correo postal
  • Correo electrónico
  • Formulario de contacto
  • Chat en directo (WhatsApp)

Para gestionar su solicitud, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cliente, número de pedido y cualquier otra información relevante en función del canal de comunicación utilizado.

La base legal para ello es el Art. 6.1 b) RGPD (cumplimiento contractual) o Art. 6.1 f) RGPD (interés legítimo en la gestión de consultas).

  1. Tratamiento de datos con fines publicitarios

3.1. Envío de correos electrónicos publicitarios: Enviamos boletines informativos con noticias, promociones y recordatorios.

La base legal es el Art. 6.1 a) RGPD (consentimiento). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de cancelación en el boletín o en la configuración de su cuenta.

Si ha realizado una compra y no ha optado por excluirse, podemos enviarle ofertas relacionadas con productos similares (Art. 6.1 f) RGPD, interés legítimo.

Los boletines son enviados a través de Klaviyo (125 Summer St., Floor 7, Boston, Massachusetts 02110, US). Más información en la política de privacidad de Klaviyo.

3.2. Envío de boletines por WhatsApp: ATYCO utiliza WhatsApp Business para enviar boletines con novedades sobre productos y tendencias.

WhatsApp cifra los mensajes de extremo a extremo y aplica su propia política de privacidad.

La base jurídica para el tratamiento de sus datos es el Art. 6.1 a) RGPD (consentimiento). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento indicándolo por WhatsApp.

3.4. Encuestas y solicitudes de evaluación de servicios: Si ha dado su consentimiento marcando la casilla correspondiente, podemos enviarle correos con encuestas o solicitudes de evaluación.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a atyco@atyco.es

  1. Tratamiento de datos para la comunicación en la web: Usamos Klaviyo para mostrarle notificaciones y mensajes interactivos en nuestra web.

Datos tratados: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, información del navegador, ID de instalación y de dispositivo.

Base legal: Art. 6.1 a) RGPD (consentimiento). Puede revocarlo en cualquier momento mediante el Gestor de Consentimiento de Cookies.

Más información en la política de privacidad de Klaviyo.

  1. Tratamiento de datos para concursos: Si participa en concursos, procesamos los datos estrictamente necesarios para su gestión (Art. 6.1 b) RGPD). Consulte las condiciones específicas de cada concurso.
  2. Tratamiento de datos en procedimientos legales: En casos necesarios, tratamos datos personales para defender nuestros derechos legales o cumplir obligaciones legales (Art. 6.1 f) RGPD, interés legítimo.
  3. Tratamiento de Datos en Redes Sociales: ATYCO está presente en diversas redes sociales para comunicarse con clientes e interesados, así como para informar sobre nuestros productos y promociones. A continuación, detallamos el tratamiento de datos en estas plataformas:

7.1. Facebook e Instagram: Gestionamos “páginas de fans” en Facebook e Instagram en corresponsabilidad con Meta Platforms, Inc. (anteriormente Facebook Inc.). A través de estas plataformas, interactuamos con nuestros seguidores y analizamos datos estadísticos anonimizados (“datos Insights”) para mejorar nuestra comunicación y contenido.

Más información sobre la gestión de datos por parte de Facebook:

7.2. YouTube: Utilizamos YouTube, operado por Google Ireland Limited, para integrar vídeos y compartir contenido audiovisual. La reproducción de vídeos en nuestro sitio web puede implicar la recopilación de datos por parte de YouTube, como dirección IP, identificadores de dispositivos y actividad en la plataforma.

Más información:

7.3. TikTok: ATYCO publica contenido en TikTok para promocionar productos y servicios. TikTok recopila datos de los usuarios de su plataforma, proporcionando a ATYCO estadísticas anónimas sobre la interacción con nuestro contenido.

Más información:

7.4. Pinterest: Gestionamos un perfil en Pinterest para compartir inspiración y promocionar productos. Pinterest recopila datos sobre la actividad de los usuarios en su plataforma, incluyendo direcciones IP y actividad de navegación.

Más información:

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